海外风产品全巧陈列常创新美国罗兹花园的商品管理之道糖萝卜

海外风 产品全 巧陈列常创新 美国罗兹花园的商品管理之道

如何将鲜花、婴儿服饰、壁画艺术、烹饪书籍、家居用品、珠宝首饰等以及绿植和盆花这些看起来很不沾边的零售商品协调地地陈列在一个空间，这是罗兹花园每天都会面临的问题。罗兹花园位于美国北威尔士宾夕法尼亚州，总经… 　　如何将鲜花、婴儿服饰、壁画艺术、烹饪书籍、家居用品、珠宝首饰等以及绿植和盆花这些看起来很不沾边的零售商品协调地地陈列在一个空间，这是罗兹花园每天都会面临的问题。罗兹花园位于美国北威尔士宾夕法尼亚州，总经理助理大卫?拉姆齐负责公司的商品销售，以及花卉和礼品管理。　　占地30多亩，位于一个距离费城15分钟车程的富裕郊区，室内外种植着各种花卉的罗兹花园，一年四季飘着醉人的花香，行驶在园外的高速公路上，都会被罗兹花园里陈列的丰富产品所吸引，情不自禁地放慢速度。花园包括近1000平方米的花店、礼品店和中庭，360平方米的花艺设计中心，以及1200平方米的花园中心，里面有苗圃、园林饰品、鲜花、礼品、艺术品、婴儿用品等，就像是一个购物中心。　　花园中心共有3个温室，根据季节摆满了五颜六色的开花植物，悬挂着常绿和开花的“吊兰”，以及有趣的花园饰品等。　　与花园中心相连的是两层楼高的中庭，包括花店和花艺设计中心。里面陈列的主要是商业花礼以及各种礼品，这里的商品销售额占罗兹花园整个营业额的30%。　　花店另一侧是礼品区，包括时尚的首饰、手袋、新潮凉鞋以及其他实惠的“奢侈品”。礼品对面是婴儿用品区，包括婴儿衣服、毛毯、床上用品、婴儿床和玩具等。除此以外，还陈列着书籍、蜡烛、卡片，厨房以及酒吧餐具，干花、壁挂、家具等家居装饰品。　　“清晰明确的线路很好地引导顾客，瓷砖行道引导顾客到花艺花店和礼品区，至于我们想主推的产品，在路标上都有明确的标记。”拉姆齐先生说。　　罗兹花园非常注重甬道的设计，经过高速公路的顾客通过车窗能看到甬道，这些甬道两旁种满了花园推出的应季草本花卉和园艺装饰新品。他们还将单盆的花数十盆、数百盆组合在一个大的立体容器内，营造很强的视觉冲击力。　　罗兹花园最受欢迎的商品价格从20至500美元不等，其中开花植物最畅销，壁挂艺术品所占份额也很大。除此以外，陶器、庭院饰品以及鸟类养殖物品也很受欢迎，其价格通常在20至150美元之间。　　常变常新是必不可少的，这样才会让顾客有新鲜感。根据季节和节日的不同，罗兹花园都会有针对性地改变花园的布置，推出新的产品。比如圣诞节快到了，圣诞红就会向路人“招手”。“一件新产品问世，推广是必不可少的工作，而最有效的就是用新品做成样品，这样顾客就知道怎样用，订单也会源源不断。”拉姆先生说。　　拉姆齐先生说，商品陈列井然有序，顾客很方便就能找到他们所需要的产品关键就是一切按部门来组织管理，而且各区域的特色显著。此外，联系紧密的部门所处的位置要安排得近一点，这样大家好像是在一起工作，部门之间的人员流动也就显得更自然，很快就能适应新的工作。　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“　　“赵芳儿　　编译

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