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电商巨头们如何出招解决农村电商人才痛点？

近年来，在国家政策的扶持下，农村电商发展异常迅速，各种农村电商发展模式层出不穷，但农村电商创业却不那么容易，诸多问题成为了农村电商发展的难点。　　　　农村——难挖的金矿　　　　据相关数据显示，现今农村拥有超过6亿的人口规模，有着万亿元以上的市场潜力。但农村电商并没有想象中的那么简单，其发展之路并不是那么一帆风顺，要完全将6亿人口实现有效的转化也需要更长久的时间。　　　　如今是互联网时代，走在上班的路上，不乏发现一些低头族，在地铁上，也能看到85%的人都在看着自己的手机，可见互联网在我们身边无时无刻的存在着。现在是信息化时代，可以说，人们不用出门就能买到自己想要的东西，成就了我们的懒，也给我们带来了不少的方便。　　　　在城市当中，人们对互联网已经耳熟能详了，但是在农村，人们对互联网的意识仿佛还是那么淡，仍然感觉互联网还是一种新鲜物。套用一句时髦的话，城市电商和跨境电商做的事情是从1到10，农村电商则是从0到1。　　　　6亿人口的农村商业潜力一直未得到彻底释放，入局者们面临的是从无到有的开拓，这种特性让农村电商有别于城市电商、跨境电商，具备了更多的不确定因素。　　　　随着互联网巨头的不断进入和政府部门的扶持力度加大，农村电商呈现出惊人的增长速度。但在如火如荼发展的同时，我们也应该看到农村电商依然有诸多放面的局限，如物流成本高、规模化小和电商人才缺乏等问题。如若不能充分扫清障碍，农村电商的步伐将会十分蹒跚。这可谓是金矿难挖啊！　　　　农村电商存在哪些痛点？　　　　6亿人口、万亿元市场规模证明农村电商极具前景，未来的大方向是绝对利好。但目前仍然有很多原因制约着我国农村电商爆发，阻碍着农村电商的发展，那么农村电商有哪些痛点呢？　　　　首先，物流成本高。农村人口的分布继承古代社会部落式结构，对农村电商物流体系提出了极高的挑战。成本高主要表现为两个方面，一是配送成本很高，有时成本高过城市数倍，效率低问题也随之突出；二是返程空载严重，只是单向的将城市商品输送农村，而未能将农产品运进城。农村电商的物流成本自然高的吓人，解决这个问题将是农村电商成败的核心。　　　　其次，网络覆盖率低。网络覆盖率和人口密度、地域发展程度息息相关，农村的网络情况同城市相比差别很大，好在移动智能终端设备普及，让农村居民上网不再是一件奢侈的事情。不过由于基础性设施的缺少，个别地区存在如信号差、信号盲区、上网速率跟不上等问题，制约着农村电商的普及。　　　　第三，电商人才缺乏。缺乏拥有专业知识的电商人才成为农村电商发展中遇到的最大阻碍。据报告表明，在农村20%的人缺少开店知识，另有14%反映不会设计网店，31%认为当前最大的困难是经营管理和发展问题。缺乏足够的电商人才做基础，仅靠巨头砸钱推动难以解决根本问题。不过，如今地方政府和电商巨头，已将培养农村电商人才作为重要发力点之一，未来定将有所好转。　　　　最后，规模小。同中国城市电商和跨境电商相比，农村电商市场规模尚且很小。这为农村电商实现规模化、规范化、集约化和信息化等设置了障碍，为此阿里、京东和苏宁在内的电商巨头开始主动下沉，阿里推出淘宝村、京东推出县级服务中心和苏宁推出自营服务站来构建代理网点体系，成为解决农村电商规范化的主要手段。　　　　虽然问题多多，农村电商的路仍值得走是毋庸置疑的。要想让农村的发展尽快的赶上城市，发展农村电商，首先要解决这些问题。我们可以看到，人才缺乏也制约了农村电商的发展。农村地区电商人才缺乏、农民对电商的接受度不高显然已经成为电子商务在农村进一步发展的瓶颈。　　　　为什么说人才是农村电商的痛点？　　　　稳扎稳打解决人才和资源问题农村电商成为了热点，这是互联网电子商务深化的必然结果，也是中国互联网产业做大做强的必由之路。得农村得的天下，在中国，如果谁占据了广大的农村市场，就拥有了最强的市场基础和广阔的发展空间。　　　　很多地区，尤其是偏远的一些乡村，农民对互联网人士浅薄，或者说，他们也许根本就不知道什么是互联网，也没有人对互联网感兴趣。这样就很难使电商在农村发展。　　　　的确，发展农村电商扩大了农村消费，有效地释放了农民消费潜力，还推动了农民的就业和创业。在发展农村电商过程中，很多人还存在会上网就能开网店的误解，对电商经营环节中需要的产品策划、质量标准制定、品牌包装、宣传推广，以及销售、物流、售后等环节没有清晰认识。所以这就不得不进行人才的培养。发展电子商务必须有人才支撑，要重视人才的培养。农村学历高的人不多，大多数人只有高中或初中文化水平，很多人连电子商务都不知道是什么，要发展农村电商，就要加强他们对电子商务知识的了解，学习相关的知识，夯实人才队伍，才能促使农村电商健康发展。　　　　农村电商快速发展，但随着人才紧缺问题显现，一些地区农村电商发展面临有劲使不出的尴尬局面。农村地区若想更好借助互联网的东风，必须尽快补强人才短板，加快电商新农人的培养。　　　　针对农村电商人才痛点，阿里淘宝是如何做的？　　　　据获悉，共青团中央与阿里巴巴集团签署框架协议，双方宣布启动千县万村百万英才项目，未来3年将培养100万农村青年电商人才、10万名致富带头人、2000名创业导师。　　　　根据协议，共青团中央和阿里巴巴将在未来3年时间内，通过开展电子商务培训、培养农村淘宝合伙人、建设青年电子商务创业组织、举办电子商务创业大赛、启动村淘掌柜金资金支持计划等工作，培育农村电子商务人才，推动农村青年电子商务创新创业，助力农业发展、农村改革和脱贫攻坚。　　　　根据双方此次协议，阿里巴巴将设计开发一套数据分析与管理、选品议价、运营推广、实战分享培训课程，制定农村青年电商培训计划，举办不同层级的农村青年电商培训班。同时设计电商人才认证规范和考试题库，学员可在培训后参加认证考试，如考核通过将纳入千县万村百万英才人才库。　　　　对于人才库中的青年才俊，阿里巴巴还将依托旗下的农村淘宝项目，吸纳他们成为农村淘宝合伙人，为村民提供网上代购代销服务、本地生活服务，推动实现在线城镇化，建设智慧农村，提高农民生活水平。此外，蚂蚁金服还将启动村淘掌柜金资金支持计划，提供10亿专项资金，鼓励农村大学生回乡创业，助力农村淘宝。　　　　据介绍，在这一过程中，团中央将为电商人才培训和认证，以及千县万村百万英才人才库的建立提供资源和技术支持等。　　　　今年2月17日，阿里巴巴曾与国家发改委签约，计划在3年创建300个返乡创业试点，吸引返乡。此次与团中央签约，将解决人才返乡后的培训问题。项目负责人表示，在外漂泊有意回乡的游子、在家乡希望自主创业的青年，都可以参加千县万村百万英才项目。　　　　京东是如何做的？　　　　近日，京东商城普定县农村电商招募合伙人项目培训会召开，50名毕业于普定县职校电子商务培训班的首届优秀学员成功签约。　　　　此次招募合伙人项目通过推广京东平台，着力实现工业品下乡、农产品进城、金融下乡，推动传统商贸转型升级，全力打造普定 互联网 农业、农村工程。　　　　会上，由京东集团西南片区贵州省农村电商普定县服务中心经理现场对推广员条件、京东购物及推广员业务演练等进行培训讲解。其中，京东乡村白条及面向推广员提供的短期赊销服务，为解决京东普定合作点、推广员垫资压力、退货申请及退款慢等问题提供便利。下一步京东将在普定县各乡镇建立1-2个优质合作店，每个村建立一个村级服务点。　　　　目前，京东商城县级服务中心已落户普定县，主体工程即将完工。建成后可发挥多业务承载功能，并解决农村消费者网购商品最后一公里的配送难题，让京东农村电商发展落到实处，增加全县就业岗位，助推经济发展，促进居民增收致富。　　　　苏宁是如何做的？　　　　在两会期间，全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东就带来了一份题为《推行农村电商教育孵化计划 加快推进农村电商扶贫》的提案，内容包括建立多元化全产业链的农村电商教育孵化体系、整合优化规范社会资源补充教育教学力量，以及鼓励平台企业充分发挥农村电商培训的实质作用等方面。　　　　张近东在接受采访时说，农村电子商务人才的培养，是加快农村电子商务发展的重要保障。但就现状看，各类农村电商培训机构培训水平参差不齐，培训机构管理混乱，在培训规模、培训能力上都无法满足农村电商的发展。　　　　由此可见，互联网的无界性打破了时间和信息距离，让人们看到了农村电商市场的巨大空间，但农村电商基础设施匮乏，其中人才更是农村电商的一大痛点。　　　　张近东还说，农村电商发展离不开人才的核心驱动，不断改进电子商务人才的培养模式，培养更多符合市场需求的专业人才，尽快弥补农村电商的人才缺口，才是农村电商持续健康快速发展的必由之路。　　　　据了解，2015年苏宁在县镇一级市场开设了1000多家易购直营店，直接带动3万余人就业。2015年9月，苏宁与国务院扶贫办签署战略合作协议，计划协助104个贫困县政府加强电子商务实用性培训，培育更多农村电商人才队伍，预计3年培训累计不低于10000人次。　　　　此外，苏宁还发起了金凤凰计划，在农村地区开展电商实操培训，对80后、90后进行培训后，任命为苏宁易购直营店店长，以带动当地农村电商发展。　　　　总结　　　　总之，随着社会的进步、科技的发达、信息网络的畅通、网络购物平台的兴起、农村居民消费观念的转变及零售业态的创新与融合，农村电商发展离不开电子商务人才的核心驱动，不断改进电子商务人才的培养模式，培养更多符合市场需求的专业人才，尽快弥补农村电商人才缺口才是农村电商持续健康快速发展的必由之路。　　　　未来农村电商会发展成为什么样，我们拭目以待！　　　　本文来源：农业行业观察 本文作者：苏瑾

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